Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über den Onlineshop auf metra.at aufgeben. Vertragspartner ist METRA, Inhaber Leon Wohlgemuth, Sonntagstraße 11, 42275 Wuppertal, Deutschland, E-Mail: info@metra.at. Für Käufe im TikTok Shop gelten ausschließlich die dortigen Bedingungen.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Im Warenkorb können Sie Mengen und Lieferregion ändern und Ihre Angaben jederzeit korrigieren. Mit dem Klick auf einen Bezahl-Button (Apple Pay, Google Pay, PayPal oder „Weitere Zahlungsarten“) und der anschließenden Bestätigung beim Zahlungsdienst geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab. Bis zu dieser Bestätigung können Sie den Vorgang jederzeit abbrechen.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung erfolgreich autorisiert ist und wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail senden. Die Vertragssprache ist Deutsch; eine englische Übersetzung dieser Bedingungen dient nur der Information. Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert; Sie erhalten die Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung mit der Bestellbestätigung per E-Mail.
§ 3 Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Hinzu kommen Versandkosten: innerhalb Deutschlands 1,99 €, weltweit 3,99 €. Ab einem Warenwert von 10 € versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos und weltweit für 1,99 €. Die Versandkosten werden im Warenkorb vor der Bestellung angezeigt. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die die Kundin bzw. der Kunde trägt.
Im Warenkorb können Sie zusätzlich einen freiwilligen Betrag zur Unterstützung unserer Arbeit auswählen. Dieser Betrag ist nicht voreingestellt, wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Auswahl berechnet und lässt sich vor dem Bezahlen jederzeit wieder entfernen oder in der Höhe ändern. Er ist keine Gegenleistung für eine Lieferung und unterliegt deshalb nicht der Umsatzsteuer. Es handelt sich nicht um eine Spende im Sinne des Steuerrechts; eine Zuwendungsbestätigung können wir nicht ausstellen. Widerrufen Sie Ihre Bestellung oder stornieren wir sie, erstatten wir den Betrag zusammen mit dem Kaufpreis.
§ 4 Zahlung
Die Zahlung erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland). Zur Verfügung stehen Apple Pay, Google Pay, PayPal sowie über „Weitere Zahlungsarten“ Kreditkarte und die dort angezeigten weiteren Verfahren. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.
§ 5 Lieferung
Wir liefern nach Deutschland und in die im Bezahlschritt auswählbaren Länder. Die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage und beginnt am Tag nach Zahlungseingang. Endet die Frist an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, verschiebt sie sich auf den nächsten Werktag. Ist ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 7 Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
§ 8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bitte beachten Sie beim Befüllen die Sicherheitshinweise des jeweils eingefüllten Duftstoffs.
§ 9 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Stand: September 2026